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Uli Heuer, der bisherige Leiter Sales Service (VUA) der TUI Suisse Ltd in Zürich, verlässt den Schweizer Veranstalter aus familiären und beruflichen Gründen Richtung Hannover. Heuer (43) wird per 1.7.2001 in den Bereich Verkaufsunterstützung und –Abwicklung (VUA) der TUI Deutschland GmbH wechseln. Das führt unter anderem bei der TUI Suisse zu einigen strukturellen Änderungen.
Heuer kam im Januar 2000 vom TUI Mutterhaus nach Zürich und übernahm die Aufgabe, die Prozesse im Zusammenhang mit der Einführung des Reservationssystems IRIS neu zu definieren und das KnowHow der Mitarbeitenden in der Schweiz aufzubauen. Die Arbeiten sind nach der Überführung der Städtereisen-Angebote auf die TUI Systeme auf den Winter 2001/2002 erfolgreich abgeschlossen worden.
Der Weggang von Heuer sowie die konsequente Ausrichtung der Abläufe auf Effizienz und Schnelligkeit führen zu einer Neuverteilung der Verantwortung in der Geschäftseinheit „Tour Operating“, die von Martin Wittwer, CEO der TUI Suisse Ltd, geleitet wird.
Der Bereich „VUA-Sales Service Cities & Culture“ von Erich Schneeberger wurde bereits per Anfang April 2001 in die Business Unit „Cities & Culture“ (David
Frauch) integriert.
Die „VUA-Sales Service Imholz Beach, Vögele Reisen und TUI Schöne Ferien!“ unter der Leitung von Susy Malic wird ab dem 1.7.01 als markenübergreifende Dienstleistungsstelle im Bereich „Management Support“ unter der Leitung von Roland Schmid geführt.
Die Einheit „Training & Support“, welche unter der Leitung von Yvonne Zbinden für die Weiterentwicklung der TUI Systeme, den Support (HelpDesk) der Buchungsstellen und die Ausbildung auf den TUI Systemen zuständig ist, wird ab 1.7.01 neu dem Bereich „Process Organization“ von Peter Hausmann zugeordnet. Hausmann untersteht seinerseits weiterhin dem für das Corporate Center zuständigen Geschäftsleitungsmitglied Dr. Harald Schaefer.
Aufgrund der veränderten Bedeutung der Vertriebskanäle trennt die TUI Suisse organisatorisch den Verkauf der Angebote und Dienstleistungen an die Direktkunden und an die Reisebüros. Beat Blaser ist ab sofort für den neu geschaffenen Bereich „Direct Sales / Special Tours“ zuständig. Er trägt zudem weiterhin die Verantwortung für das Sales Center in Genève und die strategische Ausrichtung der „New Media“. Unter der Leitung von B. Blaser, der an das Geschäftsleitungsmitglied Rainer Schenkel (Sales & Distribution) berichtet, wird bis Ende Jahr die neue Business Unit mit drei verschiedenen Bereichen aufgebaut:
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Ted Widmer treibt die Weiterentwicklung von eCommerce und des Internet-Auftritts voran.
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Der neu geschaffene Bereich „Sales Center“ betreut die Privatkunden des Hauptsitzes und betreibt das Call- & Fulfillment Center für die Internet-Direktkunden. Die bisherige Imholz Filiale (Weststrasse 75) wird ein Teil des neuen Profit Centers, das Sylviane Oberson leitet.
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Die Business Unit „Special Tours“ unter der Leitung von Romy Obrist wechselt mit ihrem Team in den Bereich „Direct Sales / Special Tours“. Gruppen der Reisebüros werden zukünftig in den Sales Centern der Veranstaltermarken bearbeitet. Die Mitarbeitenden von „Special Tours“ widmen sich in erster Linie den Anfragen der Direktkunden.
Weitere Medienauskünfte erteilt:
Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tel 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80;
E-mail: roland.schmid@tui.ch
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