Die Qualität als Versprechen: 
Imholz mit „Geld-zurück-Garantie“

Eine in der Schweiz einmalige „Geld-zurück-Garantie“ bietet der führende Reiseveranstalter Imholz bei allen Flugpauschalreisen aus den Katalogen „Badeferien weltweit“, „Karibik“, „Ägypten“ und „Family“ ab der kommenden Wintersaison 2002/2003. Die Garantie tritt in Kraft, wenn die angetretene Reise nicht der Katalogausschreibung bzw. der vereinbarten Leistung entspricht und nicht kurzfristig Abhilfe geschaffen werden kann. „Mit dieser Geld-zurück-Garantie“, erläutert Manuela Stettler, Product Director Imholz, „wollen wir unseren Gästen deutlich machen, dass sie sich voll und ganz auf die Leistungen der Qualitätsmarke Imholz verlassen können“. 

Die Garantiebestimmungen sind einfach: Sollte bei der Ankunft im Hotel ausnahmsweise einmal etwas nicht den im Katalog beschriebenen bzw. dem Gast mitgeteilten Leistungen entsprechen, wendet er sich innerhalb 24 Stunden einfach an die Reiseleitung. Die Imholz Reiseleiter der World of TUI setzen alles daran, das Problem innerhalb weiterer 24 Stunden zu lösen. Sollte das nicht gelingen, kann der Gast den nächsten Flug nach Hause nehmen und erhält den vollen Reisepreis erstattet. Mit dieser in der schweizerischen Tourismusbranche einzigartigen Leistung stellt Imholz einmal mehr ihren Ruf als Qualitätsveranstalter mit fairen, attraktiven Preisen (Faire Preise = Imholz Preise sind Endpreise) unter Beweis.

* Imholz ist eine Veranstaltermarke der TUI Suisse Ltd, Zürich. Die übrigen Veranstaltermarken des Unternehmens sind TUI und Vögele Reisen. Zum Unternehmen zählen 68 Reisebüros in der Schweiz. Internet: www.tui-suisse.ch

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Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
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