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Die TUI Suisse führt als erster Grossveranstalter für die Reisebüros in der Schweiz die neue Buchungsoberfläche CETS* ein. Die Angebote der Veranstaltermarken Imholz, TUI (Suisse) und Vögele Reisen werden damit einfacher und schneller buchbar. CETS löst in den nächsten Monaten Tourbo ab und wird der neue einheitliche Standard für elektronische Buchungen. Anfang des nächsten Jahres stellt die TUI Suisse den Reisebüros ohne Galileo-Anschluss eine Schnittstelle zu TourOnline bereit.
Ab August bis zirka Ende 2002 wird die Standard-Reservierungsoberfläche Tourbo auf CETS* überführt. CETS verfügt über eine zeitgemässe, benutzerfreundliche Windows-Oberfläche. Eine Reservation ist mit wenigen Eingaben und Mausklicks möglich. Die bewährten Funktionen wie buchbare News, die Notizen und Sitzplatzreservationen bleiben bestehen. „Mit der Einführung von CETS erhöhen wir die Akzeptanz unserer Angebote im Markt massiv“, beurteilt Martin Wittwer, CEO TUI Suisse, die technische Neuerung. Eine Reservierung über CETS ist wesentlich einfacher als über IRIS.
Imholz, TUI (Suisse), Vögele Reisen ab Ende August 2002 über CETS buchbar
Mit allen Veranstaltermarken, welche heute über IRIS buchbar sind, wechselt die TUI Suisse – unabhängig der Katalogerscheinungsdaten - auf die neue Buchungsoberfläche CETS. Wir übernehmen damit eine wichtige Vorreiterrolle im Schweizer Reisemarkt.
Bei den anderen Anbietern – und vorübergehend bei den Produkten von Imholz Americas und Oceania - welche heute über Tourbo buchbar sind, erfolgt der Einstieg zwar über die neue CETS-Maske, die Reservation wird anschliessend über CETS Tourbo getätigt.
Schulung und Umstellung auf CETS in den Reisebüros
Die weiterentwickelte, dem Schweizer Markt angepasste Version von CETS ist im Moment in 11 Imholz Reisebüro (neun Filialen in der deutschsprachigen Schweiz, zwei in der Romandie) in Betrieb genommen. Die TUI Suisse und Galileo gehen von einer reibungslosen Einführung aus, denn CETS ist in der Praxis bereits erprobt. Seit rund einem Jahr arbeiten bereits rund 1000 Benutzer in Österreich erfolgreich mit dieser Buchungsoberfläche. Bis zum Jahresende werden alle Schweizer Reisebüros, welche mit Galileo arbeiten, mit CETS ausgerüstet sein. Die Instruktionen für die nötigen technischen Anpassungen (FIT4CETS) werden durch Galileo erteilt. Der Schulungsaufwand bei der Umstellung ist minimal. Ab September bietet Galileo Halbtageskurse an.
CETS - Der neue Buchungsstandard mit Vorteilen
Die Einführung von CETS bietet den Mitarbeitenden in den Reisebüros wesentliche Vorteile: „Alle Veranstalter sind über die gleiche Oberfläche buchbar, die Funktionen sind vielfältig, die Handhabung einfach“, beurteilt der Projektleiter bei der TUI Suisse, Peter Hausmann, die kommende Umstellung. Den Reisebüros, die nicht mit Galileo resp. CETS arbeiten, stellt TUI Suisse ab Anfang nächsten Jahres eine Verbindung zu TourOnline zur Verfügung.
2002 – TUI Suisse führt bereits das zweite Informatik-Projekt erfolgreich ein
Mit der Einführung von CETS schliesst die TUI Suisse im Jahre 2002 schon das zweite grosse Informatik-Projekt reibungslos und ohne Verzögerungen ab. Bereits Mitte Juli wurde Umbrella NT, das System für die Auftragsbearbeitung, in allen Imholz Filialen definitiv in Betrieb genommen und die Schulung von rund 330 Mitarbeitenden abgeschlossen. Martin Wittwer meint abschliessend: „Das Unternehmen beendet damit einen wichtigen Teil der technischen Erneuerung. Mit Umbrella NT und CETS sind wir für die Zukunft gut gerüstet.“
*Die Abkürzung CETS steht für „Central European Travel Solution“
Weitere Medienauskünfte erteilt:
Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tel 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80;
E-mail: roland.schmid@tui.ch
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