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TUI Suisse packt 2003 optimistisch an
Die TUI Suisse* mit den Veranstaltermarken Imholz und Vögele Reisen startet den Sommer 2003 ganz im Interesse der Konsumenten: Frühbucherrabatte von bis zu 200 Franken in rund 300 Hotels machen bei Imholz das Reisen günstiger und neu können exklusiv bei Imholz auf Sonderflügen mit der SWISS Flugmeilen gesammelt werden. Vögele Reisen offeriert zum 15jährigen Jubiläum Frühbucherrabatte von 50 Franken, Kinderrabatte von 30 Prozent und 10 ausgewählte Rundreisen im Sonderkatalog „VögeleSelect“.
Die TUI Suisse hat seine Stellung im schwierigen Touristikjahr 2002 im Pauschalreisemarkt bestätigt. Der Gesamtjahresumsatz liegt rund 15 Prozent unter dem Vorjahresresultat. Von der Reiseunlust und dem frostigen Konsumklima waren besonders die Individualreisen in die USA betroffen. Die TUI Suisse ist mit Zuversicht in das neue Jahr gestartet und erwartet für 2003 ein Umsatzwachstum im einstelligen Bereich.
Nach einer Baisse im Reisemarkt im vergangenen Jahr gibt es erste Anzeichen für eine Erholung. Der Auftragsbestand liegt deutlich über dem Vorjahresstand. Die Buchungsbereitschaft nimmt mehr und mehr zu. Das stimmt zuversichtlich und lässt hoffen, dass viele Schweizerinnen und Schweizer von den vielfältigen Angeboten mit den finanziell interessanten Rabatten profitieren werden.
Beachtlicher Geschäftsgang im Jahr 2002
Im Jahr 2002 lag der Umsatz der TUI Suisse und ihrer Veranstaltermarken rund 15 Prozent unter demjenigen des Vorjahres. Durch eine geschickte Kapazitätssteuerung und ein frühzeitig lanciertes Kostensenkungsprogramm konnte der Ertragsausfall teilweise kompensiert werden. Den Hauptgrund für die Schwäche des Schweizer Reisemarktes im vergangenen Jahr sieht Martin Wittwer, CEO TUI Suisse, hauptsächlich in der konjunkturellen Lage. „Reisen ist nach wie vor ein Grundbedürfnis, doch vor dem Hintergrund der negativen Konsumentenstimmung dreht man mittlerweile auch den Reisefranken zwei Mal um“ charakterisiert Wittwer das gegenwärtige Konsumverhalten. Der Tourismus - und somit auch die TUI Suisse - konnte sich aufgrund der immer wieder aufs Neue instabilen politischen Situation nicht nachhaltig erholen.
Im Rückblick waren speziell die Individualreisen in die USA stärker rückläufig als die Pauschalreisen. Bei den Pauschalreisen konnte die TUI Suisse ihre führende Position bestätigen. Im vergangenen Jahr stieg die Nachfrage nach erdgebundenen Reisen (d.h. Reisen mit eigener Anreise ohne Flug) in die benachbarten Länder (Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich, spanisches Festland) sowie nach Schiffsreisen im Mittelmeer deutlich an. Der Anteil der Reisen mit Flug sank auf rund 75 Prozent. Im gleichen Zeitraum stieg im Spätbucherjahr 2002 der Anteil von Last-Minute-Buchungen auf knapp 8 Prozent. Der durchschnittliche Arrangementpreis lag rund 6 Prozent unter demjenigen von 2001.
Im Jahr 2002 standen folgende Ferienorte oder Reisearten in der Gunst der Reisenden ganz vorn: Ägypten, Bulgarien, Kuba, Sri Lanka, Südafrika, Türkei, Vietnam sowie die Clubferien, die erdgebundenen Reisen (Ferienwohnungen, Appartements), Tauch- und Surfferien von Spinout SportTours. Gäste verloren haben insbesonders die Kanarischen Inseln, die USA, Tunesien und Zypern.
Mit kundenorientierter Strategie in die Zukunft
Imholz, die bedeutendste Veranstaltermarke der TUI Suisse, tritt seit letztem Herbst mit einem neuen Erscheinungsbild auf. Die internationale Dachmarke „World of TUI“ – die erste internationale Marke für touristische Partner - beeinflusst seitdem den Auftritt. Imholz präsentiert sich mit dem bekannten Bild-Logo - einem Lächeln, in dem sich die Buchstaben „T-U-I“ lesen lassen - und dem Namen Imholz. Der Auftritt ist unverwechselbar. Alle Kunden und Geschäftspartner haben einhellig positiv auf die Änderung reagiert. „Als führendes Reiseunternehmen haben wir mit der Marke Imholz als Preisführer im Qualitätssegment neue Standards gesetzt“ beurteilt TUI Suisse-Chef Martin Wittwer die Markenpositionierung. Die lächelnde Bildmarke, das Logo, ist in allen Bereichen vom Reisebüro bis an den Ferienort und dem Service vor Ort für den Gast sichtbar.
Das Vertriebsnetz wurde gezielt verstärkt: Mitte November 2002 entstand ein neues Imholz Reisebüro im Centre Commercial et de Loisir „La Praille“ in Genf, per 1. Januar 2003 öffnete eine Imholz Filiale in Hergiswil seine Türen, in Luzern und in Sursee erwarb die TUI Suisse zwei weitere Reisebüros. Somit umfasst das Vertriebsnetz in der deutsch- und französischsprachigen Schweiz insgesamt 70 eigene Beratungs- und Verkaufsstellen. Per Ende 2002 haben zudem 12 Reisebüros einen Zusammenarbeitsvertrag im Rahmen eines Prioritätspartnerschaftsmodells unterzeichnet. Diese Verkaufsstellen garantieren einen wesentlichen Umsatzanteil und tragen massgeblich zur Ertragssteigerung bei.
Als erstes Reiseunternehmen führte die TUI Suisse im letzten Jahr die neue Buchungsoberfläche CETS (Central European Touristic Solution) in den eigenen Filialen gemäss Zeitplan ein. Damit sind die Angebote der Veranstaltermarken der TUI Suisse in den Reisebüros einfacher und schneller buchbar. Als nächster Schritt folgt in diesem Sommer die Abwicklung aller Fernreisen-Angebote über die TUI-Systeme. Damit wird die mehrjährige Konsolidierungsphase erfolgreich abgeschlossen.
Mit attraktiven Preisen, Qualität und Sicherheit ins Jahr 2003
Mit den Veranstaltermarken Imholz, Vögele Reisen, Spinout SportTours, ROBINSON Club und Magic Life Club liefert die TUI Suisse ihren Kunden in diesem Jahr viele Gründe zum Reisen. Noch ist es zu früh für konkrete Aussagen über das Geschäftsjahr 2003. Trotzdem rechnet Martin Wittwer, CEO der TUI Suisse, mit einem Umsatzwachstum im einstelligen Bereich: „Die Reiselust kommt zurück. Wir rechnen mit einer Erholung.“ Die Art und die Menge der Reiseangebote für den Sommer 2003 sind den veränderten Bedürfnissen und Preiserwartungen angepasst.
In einer als relativ unsicher empfundenen Zeit bieten die Veranstaltermarken der TUI Suisse ihren Kunden faire Preise mit attraktiven Frühbucherrabatten, eine erstklassige Qualität und die Sicherheit, vor und während der Reise 24 Stunden für sie da zu sein. Gerade die Sicherheit ist in letzter Zeit zu einem wesentlichen Kaufkriterium geworden. Unter anderem können sich die Kunden mit der Imholz „Geld-zurück-Garantie“ bei allen Badeferien-Flugpauschalreisen auf die Qualität verlassen. Die Formel „Preis + Qualität + Sicherheit“ zählt. Bekannte Marken liegen deshalb in der Gunst der Kunden vorn.
Imholz mit Frühbucher-Rabatten, Umtausch-Garantie und „Fairen Preisen“
Imholz bietet auf rund 300 Angeboten eine maximale Ersparnis von bis zu 200 Franken bei einer Buchung bis Ende März 2003, und zwar unabhängig des Reisetermins. So viele Frühbucherpreise gab es noch nie zuvor. Dank dem neuen Rabatt-System kann Reisen trotz der leicht höheren Preise sogar günstiger sein als im Vorjahr. Im beliebten Grecotel Creta Palace auf Kreta spart man zum Beispiel 50 Franken pro Person, was bei einer vierköpfigen Familie 200 Franken ausmacht.
Frühbuchern bietet Imholz einen kostenlosen Zusatzservice: Die Imholz Umtausch-Garantie. Diese gilt für alle Imholz Pauschalarrangements der Sommersaison 2003, die innerhalb des Frühbucherzeitraums, das heisst bis einschliesslich 31. März 2003, gebucht werden. Die Kunden können bis acht Wochen vor Reisebeginn kostenlos umbuchen.
Besonders viele Frühbucherangebote gibt es für wichtige Ferienorte rund ums Mittelmeer, z.B. Ägypten mit über 80 Prozent des gesamten Hotelangebotes; die Balearen, die Kanarischen Inseln und Tunesien mit über 60 Prozent des gesamten Hotelangebotes oder Griechenland und Zypern mit fast 50 Prozent des gesamten Hotelangebotes.
Für Familien bietet Imholz etwas ganz Besonders: Bei einer Buchung bis Ende Januar 2003 bezahlen Kinder bis zum 16. Geburtstag für eine unbeschränkte Aufenthaltsdauer in zehn ausgewählten Anlagen von Magic Life Clubs auf Korfu und Kreta, in Tunesien, in der Südtürkei und am Roten Meer nur einen Kinderfestpreis von 298 Franken.
Unter dem Motto "Faire Preise" sind bei Imholz alle obligatorischen Zuschläge bereits inbegriffen. Die Preise sind transparent und einfach nachvollziehbar. Es gibt keine Überraschungen mit unliebsamen und versteckten Zuschlägen. Imholz Preise sind immer Endpreise.
„Frühbucher, Familien und clevere Rechner profitieren dieses Jahr ganz besonders, wenn sie sich rechtzeitig ihren Platz an der Sonne sichern.“ rät Wittwer, CEO TUI Suisse. „Erstens sparen sie Geld und zweitens bekommen sie ihr Wunschhotel auch in der Hochsaison.“ Wer auf Last-Minute-Angebote wartet, riskiert bei den reduzierten Flug- und Hotelkapazitäten ins Leere zu laufen. Imholz hält für seine Kunden 12 Imholz Spartipps bereit und zeigt, wie man das Reisebudget optimal einsetzt.
Neu und exklusiv: Mit Imholz Meilen sammeln auf SWISS Sonderflügen
Beim Swiss TravelClub ist die Rechung ganz einfach: Ein Imholz Pauschalarrangement buchen + Swiss fliegen = Meilen sammeln. Denn jedem Mitglied des Swiss TravelClubs (bisher Qualiflyer) werden die Meilen der effektiven Flugdistanz gutgeschrieben. Liegen diese unter 1'000 Meilen pro Weg, wird trotzdem der Mindestansatz von 1'000 Meilen berechnet. Dieses Angebot gilt seit 1. Januar — und ist eine absolute Imholz-Exklusivität. Die Gäste von Imholz können ab 1. April 2003 auf ihrem Ferienflug den Komfort und die Qualität des neuen Flugzeuges Airbus A320 geniessen. Es bietet den Kunden eine überdurchschnittlich hohe Qualität in Bezug auf Sitzkomfort und Dienstleistungen an Bord.
15 Jahre Vögele Reisen - Tolle Jubiläums-Aktionen warten
Im Bereich Reise-Direkt-Verkauf ist Vögele Reisen nach wie vor unbestrittener Marktleader. Die 15jährige Erfolgsgeschichte basiert in erster Linie auf der Produktqualität, der Zusammenarbeit mit zuverlässigen Fluggesellschaften sowie dem kulanten Umgang mit allfälligen Beanstandungen. Im Jahr 2003 können sich Reisende auf unterschiedliche Reduktionen - wie Frühbuchungsrabatte und Sonderkonditionen bei Mietwagen - freuen. Zudem finden sich zehn zusätzliche Jubiläums-Angebote im Sonderkatalog „VögeleSelect“. Und so manche Reise ist gar günstiger als im Vorjahr.
Vögele Reisen offeriert einen Frühbucherrabatt von 50 Franken für alle Buchungen bis Ende Februar 2003. Neu ist der Kinderrabatt von 30 Prozent. Er gilt für Kinder zwischen 2 und 16 Jahren bei Abreisen ab 1. April resp. 1. Mai 2003 und ist auch gültig, wenn die Kinder im eigenen Zimmer übernachten.
* Die TUI Suisse ist ein Unternehmen der World of TUI mit den Veranstaltermarken Imholz, Vögele Reisen und Spinout SportTours. Exklusiv in der Schweiz vertreibt die TUI Suisse die Angebote von Robinson Club und Magic Life Club. Das Vertriebsnetz umfasst 70 Imholz Reisebüros und rund 1000 Vertriebspartner in der deutsch- und französischsprachigen Schweiz. Internet:
www.tui-suisse.com
Weitere Medienauskünfte erteilt:
Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tel 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80;
E-mail: roland.schmid@tui.ch
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