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Die Website www.imholz.ch
gehört zu den erfolgreichsten und besten Reise-Websites in der Schweiz. Vor zwei Monaten wurde die Imholz-Internetseite des drittgrössten Schweizer Reiseveranstalters TUI Suisse*) im Internet-Magazin „Anthrazit“ zum besten Reise-Webangebot gekürt. Rechtzeitig auf die Sommersaison 2004 präsentiert sich imholz.ch in deutscher Sprache in einem neuen Design und mit einem kundenfreundlichen Navigationskonzept. Seit Mitte Juni 2004 erscheint
www.imholz.ch
in einem neuen Kleid und erleichtert den Internet-Kunden das Suchen und Buchen von Reisen. Gleichzeitig wird der Newsletter komplett umgestaltet. Die Kunden erhalten zukünftig die Neuigkeiten, die sie persönlich wünschen.
Imholz ist der einzige Reiseveranstalter, der dem Kunden bei einer Buchung über das Internet anbietet, die weitere Abwicklung der Buchung über ein stationäres Reisebüro vornehmen zu lassen. Die Vorzüge der zeit- und ortsunabhängigen Buchung und der Beratungs- und Servicequalität der stationären Reisebüros werden damit ideal kombiniert. Auf der bisherigen Website werden täglich bis zu 10'000 Visits verzeichnet. Der Umsatz des Web-Verkaufskanals litt in den letzten drei für die Reisebranche wirtschaftlich schwierigen Jahren weniger stark als der Umsatz über den stationären Vertrieb. Der Verkauf über Internet erreicht mit zweistelligen jährlichen Zuwachsraten heute einen Umsatzanteil von rund vier Prozent. Trotz der positiven Geschäftsentwicklung werden die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden kontinuierlich umgesetzt.
Suchen und buchen leicht gemacht
Um den unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden nach Individualität, kurzfristiger Buchungsterminen und Kombinationsmöglichkeiten gerecht zu werden, hat TUI Suisse für die Veranstaltermarke Imholz einen neuen Buchungsauftritt verwirklicht. Die Website richtet sich grundsätzlich an alle Kunden, die eine Standardreise ohne Beratung buchen wollen.
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bietet rund Pauschalreisen, weltweite Flüge mit Linien-, Charter- oder Low-Cost-Fluggesellschaften, Strand- und Städtehotels sowie die Clubanlagen von ROBINSON und MAGIC LIFE und Last-Minute-Reisen an. Die meisten Hotels sind in Wort und Bild dargestellt und übernehmen informieren die Kunden über Ort, Lage und die Eigenheiten der Unterkunft.
Die Suche kann über diverse variable, persönliche Rahmenbedingungen, wie Hotels mit eigener Auto-Anreise, Fluganreise, Ferienwohnungen oder Städtereisen, gesteuert werden. Die spezielle Funktion „Hotel-Schnellsuche“ erlaubt den raschen Zugriff für Kunden, welche ihren Wunsch bereits konkretisiert haben. Die gewünschte Reise wird mit wenigen, einfachen Schritten zu attraktiven Konditionen gebucht. Der imholz.ch-Bucher erhält in jedem Fall das bestmögliche Preisangebot. Bearbeitungs- oder Buchungsgebühren werden nicht verrechnet. Imholz publiziert alle Preise unter dem Motto „Faire Preise“. Das heisst, alle obligatorischen Zuschläge (z.B. Flughafen- oder Sicherheitstaxen) sind bereits inbegriffen.
Auf der Imholz-Website erwarten die Kunden zusätzlich eine hochwertige Präsentation von Informationen und Angebote rund um Ferien und Reisen. Nebst den Links zum Ferienwetter und den Reise- und Sicherheitshinweisen kann man über das Internet auch nützliche Reiseutensilien bestellen.
„Der neue Auftritt von imholz.ch orientiert sich ganz nah an den heutigen Kundenbedürfnissen“, beschreibt Ted Widmer , eCommerce Manager TUI Suisse, die Neueinführung. Mit der neugestalteten Website erfüllt Imholz ab sofort die hohen Ansprüche bezüglich Übersichtlichkeit, Navigation, Schnelligkeit der Suche und Einfachheit des Buchungsablaufs.
Newsletter von imholz.ch mit persönlicher Information
Jeder Kunde hat seine eigenen Wünsche, seine eigenen Vorstellungen von
Feiren. www.imholz.ch
hat deshalb einen personalisierten und bedürfnisorientierten Newsletter entwickelt. Erstmals erscheint der Newsletter nun auch in Farbe und im HTML-Format. Der Inhalt orientiert sich in erster Linie an den persönlichen Vorlieben und Wünschen der Abonnenten. Die bisherigen Empfänger des Imholz-Newsletter erhielten die neueste deutschsprachige Version erstmals Ende Mai 2004.
Die Adressaten können sich mit Hilfe eines persönlich hinterlegten Wunschkataloges alle zwei Wochen ihre aktuellen Wunschthemen mit vorteilhaften Preisbeispielen und Informationen zusenden lassen. Zur Auswahl stehen Bade-, Club- und Familienferien sowie Städtereisen und Last-Minute-Angebote. Das persönliche Profil kann, je nach aktuellen Interessen, jederzeit selbständig im Newsletter oder unter
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verändert werden. Die Texte des Newsletter sind direkt mit den Angeboten verknüpft. Modernes, leicht lesbares Design, ständig aktuelle Last-Minute-Angebote, die Vorstellung aktueller Themen und Neuheiten aller Art aus der Reisewelt von Imholz, MAGIC LIFE Club und ROBINSON Club sowie nützliche Ferientipps zeichnen den neuen Newsletter aus. Dieser kann kostenlos unter
www.imholz.ch
abonniert werden.
Weitere Medienauskünfte erteilt:
Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tel 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80;
E-mail: roland.schmid@tui.ch
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