Anschläge auf der Insel Bali vom 1.10.2005: Gäste wohlauf – Umbuchungen für Abreisen bis 7.10.05 möglich

TUI Suisse reagierte nach der Anschlagserie auf der Insel Bali (Indonesien) am vergangenen Samstagabend umgehend. Die Reiseleitung und die Vertreter der lokalen Agentur versuchten die Gäste zu kontaktieren. Alle Kunden der Veranstaltermarken Flex Travel, Imholz, Spinout SportTours und Vögele Reisen sind - soweit deren Aufenthalt bekannt war – wohlauf. Die gebuchten Leistungen können uneingeschränkt erbracht werden.

Kunden am betroffenen Ferienort
Die Reiseleitung ist mit den Kunden vor Ort in Kontakt. Die Kunden selbst können die Reiseleitung über das 24-Stunden-Service-Telefon erreichen. Diese Telefonnummer ist in den Reiseunterlagen oder im gebuchten Hotel (z.B. Anschlagbrett, Informationsordner) zu finden. Sollten die Gäste ihren Aufenthalt am gebuchten Ferienort frühzeitig abbrechen wollen, sollte die Reiseleitung umgehend (bis am Montagabend, 3.10.2005) kontaktiert werden. Vorzeitige Rückreisen aus den Feriengebieten werden nach Verfügbarkeit auf den Flügen ermöglicht. Allfällige Mehrkosten gehen zulasten der Reisenden. Nicht benützte Leistungen werden gemäss den Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen (AVRB), Ziffer 8, zurückerstattet.

Kunden mit bevorstehender Abreise

• Gäste mit Abreise bis und mit Freitag, 7. Oktober 2005:
  Alle Anreisen nach Bali bis und mit Freitag, 7. Oktober 2005 können auf Anfrage spesenfrei umgebucht werden. Die neu angesetzte Reise muss im gleichen Zeitraum wie die ursprünglich gebuchte Reise stattfinden.

• Gäste mit Abreisen ab 8. Oktober 2005:
  Für Umbuchungen oder Annullierungen von Reisen gelten die Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen (AVRB).

Reisehinweise des EDA
Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheit (EDA) hat die Reisehinweise seit den Anschlägen leicht modifiziert. Von Reisen nach Bali wird nicht abgeraten. Siehe: www.eda.admin.ch/travel/indon_d.html

Weitere Auskünfte erteilt:

Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tel 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80
E-mail: roland.schmid@tui.ch