TUI Suisse kümmert sich um Gäste – Hotline in Betrieb: Anschläge im ägyptischen Sharm-el-Sheik

TUI Suisse *) hat nach dem Anschlägen am frühen Samstagmorgen im ägyptischen Badeort Sharm-el-Sheik umgehend reagiert. Der Krisenstab ist im Einsatz. Dieser ist mit den Behörden in der Schweiz, in den betroffenen Ländern sowie den Reiseleitern respektive Vertragspartnern in den betroffenen Gebieten ständig in Verbindung. Die Feriengäste werden so gut als möglich betreut. Aufgrund der unterbrochenen oder stark gestörten Kommunikationswege konnten bis anhin noch nicht alle rund 200 Gäste persönlich erreicht werden.

Bis zum jetzigen Zeitpunkt liegen jedoch keine Meldungen vor, dass Gäste von Veranstaltermarken der TUI Suisse*) direkt betroffen waren.

Kunden an den betroffenen Ferienorten
Die Reiseleitung ist mit den Kunden vor Ort in Kontakt oder versucht mit ihnen Kontakt aufzunehmen. Die Kunden selbst können die Reiseleitung über das 24-Stunden-Service-Telefon erreichen. Diese Telefonnummer ist in den Reiseunterlagen oder im gebuchten Hotel (z.B. Anschlagbrett, Informationsordner) zu finden. An den einzelnen Ferienorten arbeiten die Vertreter von TUI Suisse zusätzlich mit den Verantwortlichen des EDA (Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten) zusammen.

Sollten die Gäste ihren Aufenthalt am gebuchten Ferienort frühzeitig abbrechen wollen, sollte die Reiseleitung kontaktiert werden. Vorzeitige Rückreisen aus den Feriengebieten werden nach Verfügbarkeit auf den Flügen ermöglicht.

Kunden mit bevorstehender Abreise

• Gäste mit Abreise bis und mit Samstag, 30.7.05 nach Sharm-el-Sheik:
  Die Kunden werden so schnell als möglich von TUI Suisse*) über das weitere Vorgehen informiert.
   

• Gäste mit Abreisen ab 31.7. nach Sharm-el-Sheik oder andere ägyptische Reiseziele:
  Diese Kunden werden gebeten, sich zu den üblichen Büro-Öffnungszeiten ab Montag mit ihrem Reisebüro in Verbindung zu setzen.

Rückfragen – Notrufnummer – Hotline

• Hotline für Kunden und Angehörige:
  044 283 39 99

*) Die TUI Suisse ist ein Unternehmen der World of TUI mit den Veranstaltermarken Imholz, Flex Travel, Vögele Reisen und SPINOUT SportTours. Exklusiv in der Schweiz vertreibt TUI Suisse die Angebote von 1-2-FLY und der führenden Clubmarken von ROBINSON Club und MAGIC LIFE Club. Das Vertriebsnetz umfasst 69 eigene Reisebüros und über 1000 Vertriebspartner. Internet: www.tui-suisse.com

Weitere Auskünfte erteilt:

Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tel 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80
E-mail: roland.schmid@tui.ch