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1. Die Auswirkungen des Seebebens an den Ferienorten
Rund drei Wochen nach dem Seebeben ist das Bild der Zerstörung bedeutend klarer. Trotz des enormen Ausmasses der Flutwelle sind viele Ferienregionen kaum oder nicht betroffen. Schäden an den Hotelanlagen wurden insbesonders von den Malediven, Sri Lanka, Phuket und Khao Lak/Thailand gemeldet. Andere Reiseziele in Südostasien wie Malaysia und Singapur blieben weitgehend oder ganz verschont.
TUI Suisse und deren Veranstaltermarken wurden von ihren Partnern vor Ort dringlich gebeten, sie nicht ins touristische Abseits zu stellen. Ansonsten würde nach der Flutkatastrophe auch die wichtigste wirtschaftliche Einnahmequelle für viele Menschen versiegen.
Es ist unsere Aufgabe als Reiseveranstalter nach objektiven Kriterien über den Zustand der einzelnen Hotelanlagen zu informieren. Ob jemand an einen bestimmten Ort reisen möchte, ist eine persönliche, individuelle Entscheidung. Diese können und wollen wir niemandem abnehmen. Wir respektieren jede Entscheidung.
2. Empfehlung für die Reisenden in die betroffenen Regionen
Bei Anfragen bezüglich der reisemedizinischen Vorsorge oder allgemeiner Gefahren empfehlen wir den Kunden, folgende Informationsquellen zu konsultieren:
www.eda.admin.ch
Die Reisehinweise des EDA (Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten) für einzelne Länder wurden zum Teil den veränderten Umständen angepasst. Die Kunden sind darüber entsprechend zu informieren.
www.bag.admin.ch
und www.safetravel.ch
Das Bundesamt für Gesundheit hat die Vorsorgempfehlungen für Reisende nach Asien präzisiert. Den Kunden wird geraten, sich rechtzeitig darüber zu informieren.
3. Die Ferienregionen im Überblick: Hotelzustand
Nachstehend finden Sie pro Region einen Überblick über den Zustand der einzelnen Unterkünfte (Stand 18.1.2005).
Download Liste (pdf-File) (Stand 18.1.2005).
4. Wichtige Hinweise für unbeschwerte Reisen
Hotelzustand verbessert sich laufend
Die Situation verbessert sich laufend. Alle Unterkünfte sind mit Hochdruck daran, die Schäden so rasch als mögich zu reparieren. Wir empfehlen Ihnen, vor der Buchung die zuständige Verkaufsabteilung zu kontaktieren. Der beschriebene Zustand in den einzelnen Hotels kann sich jederzeit ändern. Sie werden von uns bei Bedarf so schnell als möglich orientiert.
Auswirkungen des Seebebens sind sichtbar
Die Auswirkungen des Seebebens werden in den einzelnen betroffenen Regionen jedoch innerhalb und ausserhalb der Hotels zum Beispiel bei Fahrten durch das Land sichtbar sein. An einzelnen Orten muss deshalb in nächster Zeit zum Teil mit optischen Beeinträchtigungen gerechnet werden.
Betreuung und Dienstleistungen vor Ort
Die Mitarbeitenden in den Hotels, die zum Teil Familienangehörige oder Bekannte verloren haben, unternehmen alles, um den Gästen den gewohnten Service zu bieten. Es kann trotz aller Anstrengungen und dem guten Willen vorkommen, dass einzelne Dienstleistungen oder Hotelangebote nur eingeschränkt erbracht werden können. Sollten einzelne Leistungen nicht der Ausschreibung, den Vorstellungen oder Wünschen der Gäste entsprechen, sollte in jedem Fall die Reiseleitung vor Ort kontaktiert werden.
Weitere Auskünfte erteilt:
Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tel 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80
E-mail: roland.schmid@tui.ch
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