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TUI Suisse *) hat nach dem Anschlägen am
frühen Samstagmorgen im ägyptischen Badeort Sharm-el-Sheik
umgehend reagiert. Der Krisenstab ist im Einsatz. Dieser ist
mit den Behörden in der Schweiz, in den betroffenen Ländern
sowie den Reiseleitern respektive Vertragspartnern in den
betroffenen Gebieten ständig in Verbindung. Die Feriengäste
werden so gut als möglich betreut. Aufgrund der
unterbrochenen oder stark gestörten Kommunikationswege
konnten bis anhin noch nicht alle rund 200 Gäste persönlich
erreicht werden.
Bis zum jetzigen Zeitpunkt liegen jedoch
keine Meldungen vor, dass Gäste von Veranstaltermarken der
TUI Suisse*) direkt betroffen waren.
Kunden an den betroffenen Ferienorten
Die Reiseleitung ist mit den Kunden vor Ort in Kontakt oder
versucht mit ihnen Kontakt aufzunehmen. Die Kunden selbst
können die Reiseleitung über das 24-Stunden-Service-Telefon
erreichen. Diese Telefonnummer ist in den Reiseunterlagen
oder im gebuchten Hotel (z.B. Anschlagbrett,
Informationsordner) zu finden. An den einzelnen Ferienorten
arbeiten die Vertreter von TUI Suisse zusätzlich mit den
Verantwortlichen des EDA (Eidgenössisches Departement für
auswärtige Angelegenheiten) zusammen.
Sollten die Gäste ihren Aufenthalt am
gebuchten Ferienort frühzeitig abbrechen wollen, sollte die
Reiseleitung kontaktiert werden. Vorzeitige Rückreisen aus
den Feriengebieten werden nach Verfügbarkeit auf den Flügen
ermöglicht.
Kunden mit bevorstehender Abreise
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Gäste mit Abreise bis und mit
Samstag, 30.7.05 nach Sharm-el-Sheik:
Die Kunden werden so schnell als möglich von TUI Suisse*)
über das weitere Vorgehen informiert.
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Gäste mit Abreisen ab 31.7. nach
Sharm-el-Sheik oder andere ägyptische Reiseziele:
Diese Kunden werden gebeten, sich zu den üblichen
Büro-Öffnungszeiten ab Montag mit ihrem Reisebüro in
Verbindung zu setzen.
Rückfragen – Notrufnummer – Hotline
*) Die TUI Suisse ist ein Unternehmen der
World of TUI mit den Veranstaltermarken Imholz, Flex Travel,
Vögele Reisen und SPINOUT SportTours. Exklusiv in der
Schweiz vertreibt TUI Suisse die Angebote von 1-2-FLY und
der führenden Clubmarken von ROBINSON Club und MAGIC LIFE
Club. Das Vertriebsnetz umfasst 69 eigene Reisebüros und
über 1000 Vertriebspartner. Internet:
www.tui-suisse.com
Weitere Auskünfte erteilt:
Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tel 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80
E-mail: roland.schmid@tui.ch
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