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Gäste nicht betroffen – Regeln für
bevorstehende Abreisen
TUI Suisse hat nach dem Anschlag am Montagabend (24. April)
im ägyptischen Badeort Dahab umgehend reagiert. Der
Krisenstab ist im Einsatz. Dieser ist mit den Behörden in
der Schweiz sowie den Reiseleitern respektive
Vertragspartnern am Ferienort in Kontakt. Die Feriengäste
werden so gut als möglich betreut. Alle Gäste, welche nicht
unterwegs waren, konnten mittlerweile kontaktiert werden.
Bis zum jetzigen Zeitpunkt liegen keine Anhaltspunkte vor,
dass Gäste von Veranstaltermarken der TUI Suisse (Imholz,
Spinout SportTours, Vögele Reisen, 1-2-FLY) direkt betroffen
sind.
Kunden an den betroffenen Ferienorten
Die Reiseleitung ist mit den Kunden vor Ort in Kontakt. Die
Kunden selbst können die Reiseleitung über das
24-Stunden-Service-Telefon erreichen. Diese Telefonnummer
ist in den Reiseunterlagen oder im gebuchten Hotel (z.B.
Anschlagbrett, Informationsordner) zu finden. Vor Ort
arbeiten die Vertreter von TUI Suisse (Reiseleitung der
World of TUI) zusätzlich mit den Verantwortlichen des EDA
(Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten)
zusammen. Sollten die Gäste ihren Aufenthalt am gebuchten
Ferienort frühzeitig abbrechen wollen, sollte die
Reiseleitung kontaktiert werden. Vorzeitige Rückreisen aus
den Feriengebieten werden nach Verfügbarkeit auf den Flügen
ermöglicht.
Kunden mit bevorstehender Abreise nach ägyptischen
Ferienorten
-
Gäste mit Abreise nach Dahab bis und
mit Montag, 22. Mai 2006:
Gäste mit Abreise bis und mit Montag, 22. Mai 2006 mit
einem gebuchten Aufenthalt in Dahab können ihre Reise
auf Anfrage kostenlos umbuchen oder annullieren, sofern
die Buchung vor dem Ereignis erfolgte.
-
Gäste mit Abreisen nach Dahab ab 23.
Mai 2006 oder an andere ägyptische Reiseziele:
Für Umbuchungen oder Annullierungen von Reisen gelten
die Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen (AVRB).
Für die Beantwortung von Fragen oder für
Umbuchungen respektive die Vornahme von Annullationen steht
den Kunden ihre Buchungsstelle (Reisebüro) zur Verfügung.
Reisehinweise des EDA
Das Eidgenössische Departement für auswärtige
Angelegenheit (EDA) hatte die Reisehinweise bereits am 5.
April 2006 leicht modifiziert. Von Reisen nach ägyptischen
Feriengebieten wird wird nicht abgeraten.
www.eda.admin.ch
*) Die TUI Suisse ist ein Unternehmen der World of TUI mit
den Veranstaltermarken Imholz, Flex Travel, Vögele Reisen,
1-2-FLY und SPINOUT SportTours. Exklusiv in der Schweiz
vertreibt TUI Suisse die Angebote der führenden Clubmarken
von ROBINSON Club und MAGIC LIFE Club.
www.tui.ch
Weitere Medienauskünfte erteilt:
Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tel 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80
E-mail: roland.schmid@tui.ch
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