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1. Situation in Bangkok - Kunden sind wohlauf
Die Kunden der Veranstaltermarken von TUI Suisse (TUI Schöne Ferien, TUI
FlexTravel, Vögele Reisen und Spinout SportTours) sind wohlauf. Die
Reiseprogramme wurden bis anhin – ausser den Besichtigungen in Ayutthaya
– ohne Einschränkungen - durchgeführt. Bereits in den letzten Tagen hat
TUI Suisse die Reisen in Zusammenarbeit mit den Kunden der Lage
angepasst. Aus diesem Grund befinden sich zurzeit nur noch rund 60
Kunden in Bangkok; in Thailand sind insgesamt knapp 400 TUI Suisse-Gäste
unterwegs.
Noch ist die Innenstadt Bangkoks frei von jeglichen Überflutungen. Die
Grenze lag am Mittwochnachmittag (Lokalzeit Thailand) bei 5 km nördlich
des Zentrums (Central World/Paragon/Rajdamri Road). Allerdings zieht
sich der Wasserring weiter zusammen. Die Regierung Thailands schliesst
nicht aus, dass ab Freitag, dem 28. Oktober, auch die Innenstadt von
Bangkok von Überschwemmungen betroffen sein könnte.
Den Zeitraum von Donnerstag, 27. Oktober, bis und mit Montag, 31.
Oktober, hat die thailändische Regierung zu öffentlichen Feiertagen und
als arbeitsfrei erklärt. Privatfirmen können selbst entscheiden, ob sie
schliessen. Von dieser Regelung sind der Finanzsektor wie Banken und
Börse ausgeschlossen. Alle Schulen in Bangkok bleiben bis Montag, 7.
November. geschlossen.
(für eine Vergrösserung, bitte auf Bild klicken)
Zur Information: Viele Hotels liegen in: Ratchthewi, Pathmuwan, Sathorn,
Bangrak und direkt am Menam Chao Phraya Fluss.
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Ausflüge in und um Bangkok: Über die
Durchführung der Ausflüge in Bangkok und in die Umgebung wird
situativ und der aktuellen Lage angepasst entschieden. Seit
Donnerstag (27.10.) ist der Zugang zum Königspalast geschlossen.
Änderungen sind kurzfristig ohne Vorankündigung möglich.
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Verkehr auf dem Wasser: Der Flussverkehr
kann wegen der starken Strömung teilweise eingestellt werden. Ob die
Hotels den Boots-Shuttle zur Taksin Skytrain Station aufrechthalten,
muss vor Ort geprüft werden.
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Flugverkehr nach/von Bangkok: Der
internationale Suvarnabhumi Airport operiert uneingeschränkt. Sky
Train, Airport Express und U-Bahn sind in Betrieb.
2. Situation ausserhalb von Bangkok in den anderen Landesteilen
Der Norden (die Grenze der Wasserfläche liegt auf der Höhe der Stadt
Sukhothai, 300km nördlich von Bangkok) sowie die die Baderegionen in
Pattaya, Hua Hin/Cha Am, Ko Samui, Krabi und Phuket mit Khao Lak sind
vom Hochwasser und den Überflutungen nicht betroffen.
Für allfällige Umbuchungen oder Stornierungen von Reisen ohne Aufenthalt
in Bangkok oder für Transit-Gäste in Bangkok gelten die Allgemeinen
Vertrags- und Reisebedingungen (AVRB).
3. Reisehinweise des EDA (Eidgenössisches Departement für
auswärtige Angelegenheiten)
Das EDA hat die Reisehinweise für Thailand am Donnerstag, 27. Oktober,
das erste Mal am Vormittag und das zweite Mal am Nachmittag angepasst.
Unter dem Titel „Aktuelles“ lauten die Hinweise wie folgt:
„Es wird abgeraten von Touristen- und anderen nicht dringenden Reisen
in den Grossraum Bangkok und Zentralthailand (Sukhothai, Pichit,
Phitsanulok, Nakhon Sawan, Uthai Thani, Chainat, Singhburi, Angthong,
Ayutthaya, Pathum Thani, Nonthaburi, Lopburi, Sara Buri, Nakhon Nayok,
Pracheen Buri, Chacherngsao, Suphan Buri, Nakhon Pathom, Kamphang Peth,
und Tak).
Eine Mehrheit der thailändischen Provinzen sind zur Zeit von Hochwasser
betroffen, am schlimmsten die zentralen Landesteile und der Norden
Bangkoks. Die thailändischen Behörden warnen, dass auch die Innenstadt
Bangkoks überflutet werden könnte und empfehlen, Bangkok
vorübergehend zu verlassen. Befolgen Sie vor Ort die Anweisungen der
lokalen Behörden. Bleiben Sie in Kontakt mit Ihrem Reiseveranstalter
und Ihrer Reiseversicherung.
In den überschwemmten Gebieten bestehen erhebliche
Infrastrukturschäden. Die medizinische Versorgung ist nicht
mehr vollumfänglich gewährleistet; die Spitäler können teilweise nur
noch Notfälle behandeln.
Der internationale Flughafen Bangkok-Suvarnabhumi ist in Betrieb.
Auskunft über die Flugverbindungen erteilen die Fluggesellschaften und
Reisebüros.“
4. Massnahmen für Kunden mit einem Aufenthalt in Bangkok
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Wir empfehlen vor Neubuchungen für Bangkok die
Lage sorgfältig zu prüfen. Buchungen sind unter Berücksichtigung
der aktuellen Lage nur zum Teil möglich.
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Kunden mit einer Nur-Flug-Buchung werden nicht
informiert. Der Flugverkehr verläuft zurzeit normal. Es gelten
die Umbuchungs- und Stornoregeln der Fluggesellschaften. Momentan
sind kostenlose Umbuchungen - und je nach Fluggesellschaft –
Stornierungen möglich.
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Kunden mit einem gebuchten Aufenthalt in
Bangkok bis einschliesslich Freitag, 4. November, werden über
die aktuelle Situation (z.B. eventuell eingeschränktes
Besichtigungsprogramm etc.) sowie über die mögliche Entwicklung
informiert. Vor dem aktuellen Hintergrund wird den Gästen empfohlen,
ihre individuellen Reiseabsichten zu überdenken. Die Gäste können
ihr Programm für Bangkok kostenfrei modifizieren respektive umbuchen.
Allfällige Mehrkosten für Leistungen, welche zusätzlich nicht über
eine Veranstaltermarke von TUI Suisse gebucht wurden, werden nicht
übernommen.
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Kunden, die bereits unterwegs sind (z.B. an
einem Badeort im Süden von Thailand) oder die sich bereits in
Bangkok befinden, werden durch die Reiseleitung oder lokale
Vertretung (Agentur) über die Lage in Bangkok informiert.
Umbuchungen des Bangkok-Programms sind kostenfrei möglich. Allfällige Mehrkosten für Leistungen,
welche zusätzlich nicht über eine Veranstaltermarke von TUI Suisse
gebucht wurden, werden nicht übernommen.
Die Kontakte der zuständigen Anlaufstelle befinden sich in den
Reiseunterlagen oder im gebuchten Hotel (InfoTafel/Ordner). Die
Transfers zu/von den Flughäfen werden planmässig durchgeführt. Der
Flugverkehr von und nach Bangkok ist nicht betroffen. Wir raten den
Kunden, sich vor Ort über die Medien zu informieren und die
Anweisungen der Behörden zu befolgen.
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Kunden mit einer gebuchten, geführten Rundreise mit
Abreise bis und mit Freitag, 4. November, werden über mögliche
Änderungen der Reiseroute unter Berücksichtigung der aktuellen
Reisehinweise des EDA informiert.
5. Weiteres Vorgehen – Nützliche Informationen
TUI Suisse ist mit der Reiseleitung, dem EDA und anderen
Reiseunternehmen in Kontakt und verfolgt die Entwicklung der Lage im
Interesse der Gäste aufmerksam. Sollte sich etwas ändern, informieren
wir erneut.
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Webseite EDA
weiter...
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Schweizerische Botschaft, Bangkok
weiter...
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Webseite TAT (Tourism Authority Thailand)
weiter...
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Thai Emergency Operation Center for Flood, Storms
an Landslide
weiter...
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Medien: The Nation (Newspaper)
weiter... | The Bangkok Post
(Newspaper)
weiter...
TUI Suisse ist ist ein Unternehmen der TUI Travel PLC und der World of TUI mit den Veranstaltermarken TUI, TUI FlexTravel, Vögele Reisen und 1-2-FLY. Exklusiv in der Schweiz vertreibt TUI Suisse die Angebote der führenden Clubmarken von ROBINSON Club und MAGIC LIFE Club sowie die Studien- und Erlebnisreisen der Marken Gebeco Länder erleben, Dr. Tigges und goXplore. Das Vertriebsnetz umfasst rund 70 eigene Reisebüros (TUI ReiseCenter und TUI Agence de voyages).
TUI Reiseportal:
www.tui.ch
TUI Reisebüros:
www.tuireisecenter.ch
Unternehmen:
www.tui-suisse.com
Roland Schmid, Director Corporate Communications
Tel 044/455 42 32, Fax 044/455 40 80
E-mail:
roland.schmid@tui.ch
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