Mit Sicherheit schöne Ferien

Das Thema „Sicherheit in den Ferien“ rückt immer mehr in den Fokus der Öffentlichkeit. Naturkatastrophen und Terroranschläge haben in den vergangenen Jahren auch Feriengebiete betroffen. Das Sicherheitsbedürfnis der Reisenden steigt, und gerade bei unvorhersehbaren Ereignissen erwarten die Reisenden unter anderem zuverlässige Reise- und Sicherheitshinweise und Ansprechpartner vor Ort.

Mehr Information zu Sicherheitsaspekten
„Die Tourismusunternehmen müssen dem Wunsch des Reisenden nach mehr Information über sicherheitsrelevante Themen gerecht werden“, meint TUI Suisse-Chef Martin Wittwer. Die Unternehmen der World of TUI, setzen auf eine kontinuierliche Verbesserung ihres Sicherheitsmanagements. Wer in einem seriösen Reisebüro mit Kundengeldabsicherung oder über eine renommierte Webseite eine Pauschalreise einer Qualitätsmarke von TUI Suisse bucht, bucht auch ein Stück Sicherheit. TUI Suisse bietet den Kunden mit einem professionellen Sicherheits- und Krisenmanagement einen klaren Mehrwert.

Mehr Massnahmen für sicherere Ferien
Das TUI Sicherheitsmanagement der TUI Suisse ist eng mit demjenigen der TUI Deutschland und der übrigen World of TUI verknüpft. Es ist darauf im Verbund darauf ausgerichtet, durch geeignete Massnahmen Sicherheitsrisiken der angebotenen Leistungen aufzuspüren und zu beseitigen. So werden beispielsweise regelmässig Sicherheits-Checks in Hotels und Transferbussen vorgenommen und Schulungen für Mitarbeiter und Reiseleiter zu sicherheitsrelevanten Themen durchgeführt. Die Massnahmen des Krisenmanagements umfassen Prävention, Früherkennung, Bewältigung sowie Kommunikation in Krisenfällen. In einem Krisenhandbuch werden die Abläufe und Checklisten dokumentiert. Zusätzlich verfügt TUI Deutschland für den Bereich TUI Europa Mitte in seiner Leitzentrale in Hannover/D über einen mit moderner Kommunikationstechnologie ausgestatteten Krisenraum. Die Sicherheit der Kunden im Ferienland steht an erster Stelle. Im Extremfall werden die Gäste schnellstmöglich aus den betroffenen Gebieten ausgeflogen und erleben auch direkte Unterstützung vor Ort: Das Emergency Care Team der World of TUI und das Special Assistance Team von TUIfly beruhen auf einem freiwilligen Engagement der Mitarbeitenden, die sich um ihre Gäste in akuten Belastungssituationen vor Ort kümmern.

Mehr Wissen zur Sicherheitslage am Ferienort
Die TUI Suisse arbeitet nicht nur mit den übrigen Unternehmen der World of TUI, sondern auch mit anderen namhaften Institutionen und Behörden, wie zum Beispiel dem EDA, zusammen und beobachtet kontinuierlich die sich verändernde Sicherheitslage in den Reiseländern und Feriengebieten.
Doch auch wenn keine akute Gefährdung vorliegt, empfiehlt TUI Suisse grundsätzlich jedem Gast, sich vor Beginn der Ferien oder der Reise über die Hinweise des EDA (Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten) zu informieren:

Telefon +41 (0)31 323 84 84 oder www.eda.admin.ch

Weitere Links: www.auswaertiges-amt.de|www.bmaa.gv.at

Mehr Sicherheit durch Zertifizierung
TUI strebt stets eine Weiterentwicklung der Sicherheitsstandards an. Deswegen hat die TUI Deutschland, als erster Reiseveranstalter in Europa, sein touristisches Krisenmanagement, das auch TUI Austria und TUI Suisse miteinschliesst, durch eine externe Prüfungsgesellschaft Pricewaterhouse-Coopers (PwC) zertifizieren lassen. Aufgrund der Ergebnisse einer umfassenden und unabhängigen Kontrolluntersuchung, bescheinigt das Zertifikat, dass TUI alle Anforderungen an ein effizientes Krisenmanagement erfüllt. So können die TUI Gäste ihre Ferien mit Sicherheit geniessen. Weitere Informationen zur Zertifizierung finden Sie hier....