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En octobre 2000, Imholz fut le premier organisateur de voyages à avoir simplifié à l’extrème la publication de ses prix. Tous les suppléments obligatoires, taxes et autres frais sont inclus dans les prix
forfaitaires. Dans les nouveaux catalogues 2002, outre les suppléments obligatoires que nous connaissions jusqu’à présent, les taxes de sécurité – parfois d’un montant non négligeable – sont également incluses dans nos prix. Nos prix sont ainsi transparents et simples, aussi bien pour les agences que pour leurs clients. Cette façon de publier les prix est une prestation pionnière chez
Imholz.
La situation est connue: au premier coup d’oeil, le prix d’un arrangement forfaitaire paraît séduisant au client; lorsqu’il y regarde de plus près, il remarque pourtant que de nombreux suppléments obligatoires viennent l’augmenter sensiblement. Depuis l’automne dernier, les fameuses taxes de sécurité viennent de plus s’y ajouter. C’est un fait: le client s’envole pour des vacances plus chères que le prix initial qui avait dicté son choix.
Grâce au concept des “Prix Honnêtes”, lancé dès l’automne 2000 par le tour-opérateur, et qui reçoit toutes les louanges de la part du client, Imholz présente à ses clients, également cette année, des prix clairs et honnêtes. Dans les nouveaux
catalogues été 2002, tous les suppléments obligatoires d’un arrangement forfaitaire comme les taxes d’aéroport, de sécurité, les frais de visa, les suppléments haute saison et les repas de fête sont inclus dans les prix.
Dans les prix Imholz, les calculs pénibles sont laissés de côté. Les prix sont clairs, simples à comprendre. Grâce à cette technique de publication des prix, Imholz répond aux souhaits et aux besoins de ses
client(e)s. L’ensemble des prestations que le client peut choisir librement (par exemple : assurance de voyage, classe de vol, réservation de siège) ne sont, pour leur part, pas inclus dans les prix publiés.
L’agence de voyage où est effectuée la réservation peut demander des frais de dossier en sus. Le montant de ces frais est fixé par chaque agence de voyages, indépendamment d’Imholz.
Même avec les suppléments obligatoires inclus, les prix Imholz restent attrayants, et ne craignent pas la comparaison avec l’offre de ses
concurrents. „Nous souhaitons communiquer le plaisir du voyage à nos clients, et cela: grâce à des prix honnêtes et transparents“, d’après Martin Wittwer, CEO de TUI Suisse Ltd, au sujet du but que s’est fixé Imholz avec sa devise des „Prix Honnêtes“.
Il s’agit maintenant de profiter des réductions réservation anticipée!
Quiconque réserve jusqu’au 31 mars 2002 – ou jusqu’au 30 avril, pour certains produits – bénéficie d’une réduction réservation anticipée Imholz sur les arrangements forfaitaires Vacances balnéaires dans une trentaine d’hôtels environ, jusqu’à ou de
60.- CHF par personne. Sur les réservations de motor-homes, de circuits accompagnés ou en voiture de location en Amérique du Nord, et en partie en Australie, les clients réservant à l’avance profitent d’une réduction de 100.- CHF par personne adulte. Sur les réservations d’une voiture de location Alamo en Amérique du Nord, Imholz, le spécialiste USA, offre une réduction de 10 % sur le forfait „all inclusive“, ainsi que sur les réservations effectuées jusque fin mars 2002.
Autres renseignements pour médias fournis par:
Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tél 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80;
E-mail: roland.schmid@tui.ch
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