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Imholz*, la marque la plus importante du tour-opérateur de TUI Suisse, change d’apparence dès la saison d’hiver à venir. L’automne passé, la marque centrale „World of TUI“ – la première marque internationale pour les partenaires touristiques – présentée dans toute l’Europe par TUI AG (anciennement Preussag AG), a influencé ce nouveau look. Imholz se présentera dorénavant avec le célèbre logo-image du sourire, dans lequel on peut lire „T-U-I“ accompagné du nom Imholz. Il n’y aura ainsi pas de confusion possible sur le marché.
Portfolio des produits adaptés – Imholz devient le leader des prix dans le secteur de la qualité
En rapport avec la nouvelle entrée sur le marché d’Imholz, les stratégies actuelles des trois marques (Imholz, TUI, Vögele Voyages) de TUI Suisse ainsi que les processus pertinents ont été reconsidérés.
Dès l’hiver 2002/2003, TUI Suisse offre ses voyages et ses prestations de service sous les marques traditionnelles et bien connues des tours-opérateurs Imholz et Vögele Voyages. Les offres actuelles de la marque du tour-opérateur TUI seront à l’avenir présentées dans les catalogues Imholz. Imholz continuera donc à proposer des vacances et des voyages dans toute la Suisse, c’est-à-dire en Suisse Allemande comme en Suisse
Romande.
De plus dans l’assortiment de TUI Suisse, il y a notamment en exclusivité les célèbres marques européennes des clubs Robinson Club et Magic Life Club. Spinout SportTours arrondit la palette avec des catalogues spécifiques adressés aux surfeurs et aux
plongeurs.
Les catalogues Imholz, lesquels seront sur le marché dès l’automne 2002, sont orientés selon l‘aspect de la marque centrale du World of TUI. „Imholz se voit comme leader des prix dans le secteur de la qualité“ décrit Martin Wittwer, CEO de TUI Suisse Ltd au sujet de la future direction de marche. Les „prix honnêtes“ (les prix Imholz sont des prix finaux qui comprennent tous les suppléments obligatoires) et la „Garantie de retour d’argent“ soulignent clairement cette prétention.
Nouveau look sur le marché de l’agence de voyages au lieu de vacances
„Notre futur look sur le marché montre à nos clients que nous faisons partie d’une entreprise touristique leader dans le monde“, explique Martin Wittwer, directeur de TUI Suisse. Dans tous les secteurs, le type d’image commun – le logo – devient ainsi reconnaissable pour le client, de l’agence de voyages au lieu de vacances en passant par le service sur place. Le nouveau logo sert de parenthèse pour une grande qualité et un meilleur service. Le logo exprime clairement la signification de la nouvelle marque: „Putting a smile on people’s
faces.“
Imholz, le leader sur le marché, se renforce sur le plan personnel
La réorientation de la stratégie du marché a des conséquences sur l'organisation de la direction. La responsabilité du management Product & Brand «Imholz » revient à Manuela Stettler en tant que Product Director. La nouvelle forme d'organisation offre la possibilité d'optimiser les offres de toutes les marques commerciales selon le besoin du
client.
Management Product & Brand Imholz, Manuela Stettler
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Product Management Beach, Manuela Stettler (Personalunion)
PM Beach East, Regina Pfeiffer; PM Beach West, Christina Fischer; PM Magic Life Clubs/Robinson Clubs/TUI Family, Rachel Arkin; PM Spinout SportTours, Urs Seleger.
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Product Management Overseas, Paul Heimo
PM North America, Simone Clementi, PM Asia & Oceania, Markus Hürlimann; PM Africa & Indian Ocean, Marlies Suhner; PM Caribbean & Central America, Andrea Ernst
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Product Management Cities/Apartments, David Frauch
PM Southern Europe/Austria, André Bonini; PM Northern Europe, Gebhard Zürn; PM Eastern Europe/Germany/France, Martial Schaad; PM Apartments & Vital, Erich Schneeberger; Groups, David Frauch
Toutes les activités spécifiques à la vente et logistiques seront dorénavant dirigées par le département "Sales and Operations" sous la conduite uniforme de Marta Di Girolamo, Director Sales & Operations, Retailer Sales ". Les secteurs nouvellement subordonnés se divisent comme suit:
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Sales Tour Operating (Nathalie Mühlemann, nouveau)
Sales Center Beach, Kinga Kessler; Sales Center Cities, Markus Brand; Sales Center Americas, Jacqueline Honegger; Flight Center, Stefan Ernst; Sales Center Weststrasse, Natahalie Mühlemann)
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Sales Service (Christine Schmuki, nouveau)
Sales Service Packages, Christine Schmuki; Sales Service Individuals, Daniela Poloniato
Le département „Special Tours“, dirigé par Romy Obrist, sera intégré au département Business Unit „Vögele Voyages & Special Tours“ qui est toujours sous la responsabilité de Erich Mühlemann.
* Imholz est une marque de tour-opérateur appartenant à TUI Suisse Ltd, Zurich. Les autres
marques des tour-opérateurs de cette entreprise sont TUI et Vögele Voyages. L’entreprise
compte au total 68 agences de voyages en Suisse. Internet: www.tui-suisse.com
Autres renseignements pour médias fournis par:
Roland Schmid, Chief of Staff - Corporate Communications
Tél 01/455 42 32; Fax 01/455 40 80;
E-mail: roland.schmid@tui.ch
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