Un attrait pour la clientèle, le marché suisse du voyage devient européen: TUI Suisse adapte son offre pour l’hiver 2004/2005

Les nouveaux catalogues d’hiver arrivent chez les clients. La nouvelle offre de TUI Suisse*) démontre l’internationalisation du marché suisse du voyage. A partir de début septembre, TUI Suisse - en tant que General Sales Agent - offrira les voyages forfaitaires avec vol de 1-2-FLY. Parallèlement, TUI Suisse - en tant qu’organisateur de voyages - se concentre désormais sur les offres en langue allemande. La distribution actuelle des quelque 70 agences Imholz n’est pas touchée par cette orientation. En Suisse romande et dans l’intérêt des agences de voyages, TUI Suisse vise une collaboration, à moyen terme, avec d’autres sociétés de World of TUI. Après l’arrivée de Flex Travel sur le marché des voyages individuels, avec succès il y a une année, un catalogue Asie pour voyageurs individuels suivra l’hiver prochain.

Dans le cadre d’un examen continu de sa stratégie d’entreprise, TUI Suisse adapte pour l’hiver prochain son portefeuille des marques à l’évolution des souhaits de la clientèle.

Portefeuille des marques orienté vers une internationalisation:
L’organisateur de voyages se concentre sur la Suisse alémanique – Nouveau : avec 1-2-FLY et l’Asie 
A partir de début septembre 2004, le programme forfaitaire avec vol du voyagiste allemand 1-2-FLY, sera réservable via TUI Suisse. Le rapport qualité-prix de 1-2-FLY est tellement attractif pour le marché du voyage en Suisse alémanique qu’il n’est plus nécessaire de regarder au delà de la frontière. Les destinations de vacances des Iles Canaries, de tout le bassin méditerranéen et des Caraïbes seront desservies au départ de Zurich, Bâle-Mulhouse et Friedrichshafen.

Le lancement de 1-2-FLY souligne le développement du marché suisse du voyage. L’important se focalise désormais plutôt sur les régions linguistiques que sur les frontières nationales. La possibilité de réserver 1-2-FLY signifie une production transfrontalière de voyages entre partenaires de World of TUI.

Dans le cadre de l’examen de leur portefeuille de production, les marques Imholz et Flex Travel renoncent dès le 1er novembre 2004 à éditer leurs offres en langue française. Le point fort de l’assortiment des offres du voyagiste repose sur le marché porteur de la Suisse alémanique. En Suisse romande, TUI Suisse compte sur la fourniture génératrice de revenus des prestations de service de voyage au sein de ses 17 agences Imholz. A moyen terme, la vente de produits francophones de World of TUI sera accessible à tous les partenaires de vente de Suisse romande.

Martin Wittwer, Chief Executive Officer de TUI Suisse, exprime ainsi le chemin à suivre : „La stratégie des marques du futur ne s’oriente plus par rapport aux frontières nationales mais bien par rapport aux besoins linguistiques de la clientèle“. De plus, la collaboration avec les hôtels de World of TUI sera renforcée afin d’assurer une utilisation transfrontalière optimale de la chaîne des prestations du groupe. Aujourd’hui, TUI Suisse vend les offres des marques renommées ROBINSON Club et MAGIC LIFE Club en exclusivité pour la Suisse. En été 2005, les hôtels et Resorts de la chaîne renommée grecque Grecotel paraîtront en Suisse uniquement dans les catalogues Imholz et ne pourront par conséquent être réservés que via Imholz.

Le spécialiste des voyages individuels, Flex Travel, élargit sa palette d’offres l’hiver prochain, avec un catalogue Asie de 200 pages. Celui-ci complétera, de manière optimale, les voyages individuels déjà existants à destination des USA, du Canada et de l’Océanie. Flex Travel prouve ainsi ses succès de vente durant son année de lancement et démontre de façon impressionnante son excellent savoir-faire et le caractère de ses offres dans le domaine des voyages individuels.

Quatre champs d’activités stratégiques – les marques à visage connu
L’orientation des offres selon le genre de vacances ou de voyage, c’est-à-dire voyages forfaitaires, individuels et en vente directe, continuera aussi à définir la structure d’organisation du Tour Operating. Celui-ci se compose de trois champs d’activités selon la spécificité des marques :

• Voyages forfaitaires (Imholz, 1-2-FLY, MAGIC LIFE Club, ROBINSON Club, SPINOUT SportTours)

• Voyages individuels (Flex Travel et Flight Center)

• Voyages en vente directe (Vögele Voyages)

Ces domaines dépendent entièrement du Product Management, du Sales Management et des Operations. La propre distribution, avec quelque 70 agences de voyages, forme la quatrième unité d’activités stratégiques.

Le 1er octobre 2004, Caroline Bleiker sera responsable du champ d’activités des voyages forfaitaires. Depuis fin juillet 2004, Mme Bleiker travaille en tant que cheffe de projets chez TUI Suisse. Elle revient ainsi dans une entreprise après y avoir déjà été active entre 1991 et 2001 dans différentes fonctions (notamment comme représentante, Resident Manager, acheteuse, Product Manager et responsable du Business Unit TUI Schöne Ferien!). Dans sa nouvelle fonction, elle est subordonnée directement au CEO, Martin Wittwer. Elle succède en tant que manager Product & Brand Imholz à Manuela Stettler. Mme Stettler quittera l’entreprise après le transfert de ses activités et l’achèvement des tâches spéciales se rapportant à la production d’été 2005. Dans le cadre des réorganisations, Regina Pfeiffer sera responsable, en tant que Brand Manager, du nouveau programme 1-2-FLY.

Mario Zosso, chef Marketing et Retailer Sales quittera l’entreprise à sa propre demande le 31 août 2004. La responsable Marketing, Angelika Deuss et la responsable Retailer Sales, Christine Reichardt, seront directement subordonnées au CEO, Martin Wittwer. TUI Suisse souligne ainsi l’importance d’une collaboration avec ses partenaires de vente et offre ainsi un atout important à la revente et aux agences de voyages indépendantes.

*) TUI Suisse est une société de World of TUI avec les marques Imholz, Flex Travel, Vögele Voyages et SPINOUT SportTours. TUI Suisse vend les offres des marques 1-2-FLY (dès septembre 2004) et des marques renommées ROBINSON Club et MAGIC LIFE Club en exclusivité pour la Suisse. Le réseau de vente comprend 69 agences Imholz et environ 1000 partenaires de vente en Suisse alémanique et en Suisse romande.

Autres renseignements pour médias fournis par:
Roland Schmid, TUI Suisse, Téléphone +41 (1)455 42-32