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TUIfly führt annullierte Flüge der Fluggesellschaft FLY HELLO durch

Ab Dienstag, 23. Oktober 2012 übernimmt die Fluggesellschaft TUIfly alle durch FLY HELLO annullierten Flüge bis inklusive 2. November 2012 ab dem EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg. Die 14 betroffenen Rotationen nach Antalya (Südtürkei), Hurghada (Rotes Meer), Larnaca (Zypern), Las Palmas (Gran Canaria), Marrakesch-Agadir (Marokko), Palma de Mallorca (Balearen) und die Kapverdischen Inseln werden von TUIfly unter dem Airline-Code X3 mit einer Boeing 737-800 geflogen.

Bereits am Montagvormittag (22.10.) führte TUI den von HELLO annullierten Ferienflug ab dem EuroAirport nach/von Antalya wie ursprünglich geplant mit Air Berlin durch. HELLO hatte am Sonntagabend (21.10.) Insolvenz angemeldet. Dadurch sind ab Zürich von TUI keine Flüge betroffen. Für die vier geplanten Rotationen ab 3. November 2012 ist die Planung noch nicht abgeschlossen.

Bisherige Flugzeiten werden wenn möglich beibehalten
TUIfly plant, die Flüge gemäss den von HELLO publizierten Abflug- und Ankunftszeiten durchzuführen. Abweichungen von diesem Vorhaben sind jederzeit möglich. Die HELLO-Flugtickets und –Reiseunterlagen behalten ihre Gültigkeit. Ein Austausch ist nicht nötig. Die gebuchten Gäste werden durch ihre Buchungsstelle über die neue Fluglösung informiert.

Empfehlung an Kunden mit bevorstehender Abreise
Ansprechpartner bei Fragen ist primär die Buchungsstelle der betroffenen Gäste. TUI Suisse empfiehlt den Kunden, sich über die Durchführung ihres Fluges auf der Webseite des Abflughafens Basel-Mulhouse-Freiburg zu erkundigen www.euroairport.ch. Am EuroAirport steht für Auskünfte auch die Vertretung der World of TUI zur Verfügung; Telefon 061 325 28 53.

Empfehlung an Kunden an den Ferienorten
Die Gäste werden an den Ferienorten durch die Reiseleitung über die Flugzeiten ihres Rückfluges orientiert. Bei Fragen oder Unregelmässigkeiten steht vor Ort die TUI Reiseleitung oder die lokale Vertretung (Agentur) zur Verfügung. Die Kontaktdaten findet man in den Reiseunterlagen oder im gebuchten Hotel (InfoTafel).